Perfiles de clientes

PERFILES DE CLIENTES

OBJETIVO:

Aprender de estrategias útiles para el reconocimiento y atención de distintos clientes de acuerdo a su perfil comercial.

PARTICIPANTE:

Dirigido a vendedores, ejecutivos de ventas, asistentes comerciales, público en general y/o personas relacionadas e interesadas en estrategias para el reconocimiento y atención de distintos clientes de acuerdo a su perfil comercial.

TEMARIO:

• ¿Cuáles son los 21 tipos de clientes y cómo tratarlos?
• Perfil de Cliente Meta: Identifica a tu Prospecto
• ¿Qué es un buyer persona?
• ¿Qué debo de hacer para tener clientes de calidad?
• ¿Cómo crear un perfil de cliente ideal?
• Realizar investigaciones del mercado/sondeo
• Marketing del siglo XXI: del cliente pasivo al cliente activo