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Gestión de ventas online y por call center
10 febrero, 2022 @ 7:00 pm - 9:00 pm
OBJETIVO:
Identificar y aprender sobre las herramientas de gestión para obtener una excelente relación comercial a través de medios online
PERFIL DEL ESTUDIANTE:
Dirigido a vendedores, ejecutivos de ventas, asistentes comerciales, público en general y/o personas relacionadas e interesadas en obtener una excelente relación comercial a través de medios online.
TEMARIO:
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- B2B.
- B2C.
- B2A.
- Utilidades de los sistemas online.
- Navegadores: Uso de los principales navegadores.
- Correo electrónico.
- Mensajería instantánea.
- Teletrabajo.
- Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Ventajas.
- Tipos.
- Eficiencia y eficacia.
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