Eventos archivo – Centro de Capacitación
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enero 2019

Organización y administración de talleres automotores

enero 29 @ 7:00 pm - 10:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
Lima, Lima 15047 Perú
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Gestión Administrativa ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE TALLERES AUTOMOTORES Objetivo: Desarrollar habilidades de gestión, de manera que les permita una correcta toma de decisiones, bajo un concepto moderno de gestión de recursos que considere a la persona y su desempeño como ejes centrales de los resultados obtenidos por la institución. Participantes: Jefes de taller automotor, propietarios y administradores de talleres de mecánica automotriz, mecánicos interesados en tener su propio taller. Temario: El Proceso de la administración. Liderazgo efectivo en talleres Gestión…

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febrero 2019

Curso excel intermedio

febrero 5 @ 7:00 pm - 10:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
Lima, Lima 15047 Perú

Gestión Administrativa EXCEL INTERMEDIO Objetivos: Aplicar funciones avanzadas para la automatización de cálculos en la hoja. Aplicar procedimientos para búsqueda de información en una base de datos. Reconocer las herramientas necesarias para consolidar y totalizar información de una base de datos. Aplicar procedimientos para agilizar y automatizar procesos. Perfil del Participante: Está curso está dirigido a todos aquellos usuarios finales, con conocimientos básicos en el manejo de Excel e interesados en complementar y perfeccionar la aplicación de fórmulas y gestión…

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Asesores de servicio vehicular

febrero 6 @ 7:00 pm - 10:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Comercial ASESORES DE SERVICIO VEHICULAR Objetivo: Proveer los conocimientos teórico-prácticos a los asesores que desarrollen funciones de atención a clientes en los Centros de Servicio Automotrices, responsables del proceso administrativo de recepción y entrega de unidades, así como del proceso operativo de atención y servicio al cliente, que les ayuden a mejorar el aprovechamiento de los recursos del centro de servicio y a impactar positivamente la rentabilidad del negocio. Participantes: Asesores de servicio automotrices interesados en actualizar sus conocimientos,…

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Formación de vendedores automotores

febrero 12 @ 7:00 pm - 10:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Comercial FORMACIÓN DE VENDEDORES AUTOMOTORES Objetivo: Formar vendedores capaces de incorporarse de inmediato en el mercado laboral automotriz. Implementar estrategias de técnicas de ventas, trabajo en equipo y conocimiento automotriz. Formar vendedores con habilidades blandas, desarrollando su potencial interno. Participantes: Vendedores que se inicien en el sector automotor. Temario: Módulo 1: Las Ventas y el vendedor profesional – Eduardo Padilla (18 hrs) Definición de ventas y su relación con las áreas de una empresa. La importancia del departamento de…

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Gestión de concesionarios

febrero 16
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Comercial GESTIÓN DE CONCESIONARIOS Objetivo: Mejorar procesos Diversificar estrategias y productos Obtener herramientas para no solo venderlas sino satisfacer y retener clientes. Participantes: Jefes, supervisores, dueños de concesionarios. Temario: EDUARDO PADILLA Conocimiento de mercado Atención al cliente y servicio de calidad Marketing de postventa MANUEL PICON Gestión de taller Eficiencia de gestión comercial Administración de stocks

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marzo 2019

Seguridad y salud ocupacional

marzo 6
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Administrativa SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Objetivo: Se propone desarrollar el presente seminario en relación a la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, basado en los requerimientos de la Ley 29783 y normas complementarias aplicables, ello con la finalidad de generar conocimiento a nivel gerencial, táctico y operativo, considerando que como consecuencia se estimen los requerimientos para su desarrollo al interior de la organización. Participantes: Dirigido a los comités de seguridad y salud en el trabajo,…

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Gestión de flota

marzo 13 @ 7:00 pm - 10:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Técnica y Operativa GESTIÓN DE FLOTA Objetivo: Hacer que los participantes usen las herramientas de gestión de flotas con ejemplos reales y los propios en cada caso, con sentido crítico e innovador, de tal manera que al término del curso ya puedan usarlo en sus respectivas empresas. Participantes: Personas que trabajan en operaciones con flotas vehiculares y/o deseen conocer las herramientas para gestionar eficientemente sus flotas vehiculares. Temario: Módulo 1: Criterios objetivos de adquisición de vehículos (18 hrs) Vehículos…

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Atención al cliente – servicio excepcional

marzo 23
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Comercial ATENCIÓN AL CLIENTE Objetivo: Conocer los tipos de clientes y saber cuál es la forma más adecuada de tratar con cada uno de ellos. Corregir las fallas más comunes que se suelen cometer. Atender correctamente las reclamaciones. Crear una ventaja competitiva que marca la diferencia frente a tus competidores. Participantes: Recepcionistas, secretarias, vendedores, asesores de servicio y todas aquellas personas que trabajan o deseen trabajar en el servicio de la atención al cliente. Temario: 1. La comunicación hacia…

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abril 2019

Full day coaching y PNL

abril 6 @ 8:00 am - 4:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión comercial COACHING Y PNL Objetivos: Lograr el autoconocimiento. Mejorar la comunicación. Manejo de la emociones y estrés. Mejorar el desenvolvimiento. Participantes: Todas las personas que desean mejorar su crecimiento  personal, su calidad de vida y a generar relaciones de calidad. Temario: Aprendizaje de herramientas de coaching y PNL aplicadas al desarrollo inter e intrapersonal. Funcionamiento de los hemisferios cerebrales según las conductas en la mente subconsciente. Anclajes: activación de estados emocionales deseados para activación de los hitos del proyecto.…

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Taller full day – Negociacion

abril 20 @ 8:00 am - 4:00 pm
Asociación Automotriz del Perú, Av. República de Panamá Nº 3956 - Surquillo
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Gestión Comercial NEGOCIACIÓN Objetivos Desarrollar sus competencias de comunicación Potenciar su persuasión Reforzar su pensamiento critico Establecer las estrategias para cada tipo de negociación. Participantes: Líderes organizacionales, comerciales y administrativos. Todos aquellos que dentro o fuera de la organización negocian con terceros. Temario: Perfil del negociador Tipo de Negociación Límites de la Negociación Proceso de la negociación Situaciones Difíciles en la negociación Cierre de la Negociación Percepción y emociones

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