Asesores de servicio vehicular – Centro de Capacitación
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Asesores de servicio vehicular

julio 8 @ 7:00 pm - 9:00 pm

ASESORES DE SERVICIO VEHICULAR

Objetivo:

Los 7 módulos del diploma están diseñados para desarrollar las habilidades necesarias para brindar una buena experiencia a tu cliente, hacerlo sentir especial y único, a través de una comunicación efectiva y manejo de situaciones difíciles; generando confianza en tu servicio y conocimiento, seguridad, satisfacción y que a final el cliente quiera repetir esa experiencia.

Dirigido:

Asesores de servicio del sector automotor interesados en actualizar y/ o adquirir sus conocimientos en recepción y entrega de vehículos

Temario:

  • Módulo I Mecánica básica automotriz.
  • Módulo II Organización del taller.
  • Módulo III Gestión comercial.
  • Módulo IV Sistemas de gestión de calidad – requisitos ISO 9001:2015.
  • Módulo V El poder de administrar tu tiempo.
  • Módulo VI Desarrollo de habilidades personales.
  • Módulo VII Técnicas de atención y manejo de clientes difíciles

Detalle:

Modalidad: Virtual
Frecuencia: Lunes y miércoles
Duración: 73 horas

Detalles

Fecha:
julio 8
Hora:
7:00 pm - 9:00 pm

Local

Virtual
Plataforma WEB

Organizador

Centro de Capacitación
Teléfono:
640-3637 Anexo 106 – 143 – 175
Correo electrónico:
capacitacion@aap.org.pe
Ver la web Organizador