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Administración de gestión de talleres automotrices
febrero 17 @ 7:00 pm - 10:00 pm
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OBJETIVO:
Administrar las operaciones que permitan una dirección efectiva del taller en aspectos técnicos y administrativos: financiero y contable, mecánica, mantenimiento y equipamiento.
DIRIGIDO:
Dirigido a propietarios y administradores de talleres; personal administrativo y operativo de talleres en empresas automotrices. Asimismo, estudiantes y personas interesadas en incursionar en el sector de servicio automotriz.
TEMARIO:
Módulo I
Análisis y manejo de procesos administrativos.
Aspectos básicos sobre contabilidad y finanzas.
Módulo II
Administración de la calidad.
Seguridad en el trabajo y la calidad.
Módulo III
Procesos de compras en un taller.
Administración de repuestos y suministros.
Módulo IV
Tipos de mantenimiento vehicular.
Nuevas tecnologías automotrices.
Módulo V
Liderazgo y trabajo en equipo.
Servicio orientado al cliente.
Módulo VI
Gestión de compensaciones y beneficios.
Clima laboral y productividad.
Módulo VII
Principios de marketing de servicios.
Gestión de las relaciones con el cliente.
módulo VIII
Estrategias de marketing digital I.
Estrategias de marketing digital II.
Detalle:
Modalidad: Presencial
Frecuencia: Lunes y Miércoles
Duración: 48 horas / 16 sesiones.