No hay mejor lugar para el servicio de vehículos que un concesionario de vehículos franquiciado. Conoce el caso del servicio de vehículos del concesionario, la competencia por el servicio de vehículos, la verificación de la realidad, las ventajas y desventajas percibidas de los proveedores de servicios que no son concesionarios frente a los de los concesionarios.

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Las tres P de la gestión de servicios eficaz: Lucro, productividad y personal