Conoce todos los aspectos legales a considerar al momento de implementar una estrategia de marketing digital y comercio electrónico. También explicaron qué puede hacer el consumidor de no estar satisfecho ante la respuesta digital de una marca.

ORGANIZADO POR:

ESAN

EXPOSITOR:

Sergio Cuervo

Profesor e investigador del área de Marketing de la Universidad ESAN, específicamente en marketing digital, comercio electrónico y eCRM, y es Coordinador Académico del PADE Internacional en Dirección en Marketing Digital y Comercio Electrónico. MBA de ESAN con especialización en Sistemas y tecnologías de la información. Licenciado en Ingeniería Industrial de la Universidad Fidelitas de Costa Rica. Experiencia profesional en empresas manufactureras y de servicios. Ha sido coordinador general del MBA de la Universidad ESAN y Jefe de Marketing de ESAN Graduate School of Business y Director Ejecutivo del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA).